远程售后服务将驾驶者、车辆和BMW智能地联系起来。在需要时，该功能车辆特定服务数据自动传输至BMW，并自动完成服务预约的计划与处理。所选BMW授权经销商可以访问相关数据，评估所有相关的车辆特定数据，在服务预约处于待办状态时联系车主，并为预约提供多方准备。 发生故障时，还可以使用远程售后服务寻求救援，而无需离开汽车。某些故障甚至可以通过远程访问的方式解决，无需前往服务中心。